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春节遭遇三类纠纷应如何维权?

更新时间:2019-02-11   编辑:Admin  浏览次数:0

文章源自 2019年2月4日 津云·新说法工作室

  每逢春节,很多朋友在享受团聚、祥和的气氛之余,也会因种种侵权问题而烦恼。纵观各种形形色色的纠纷,主要以客运、旅游、消费维权纠纷为主,在此天津击水律师事务所尹敬静律师为您支招。

右为天津击水律师事务所尹敬静律师

  客运纠纷

  日前,李女士带着女儿乘长途汽车回老家。途中,司机突然踩急刹车,女儿被巨大的惯性重重摔在地上,虽未受重伤,但孩子的手臂、小腿还是被划出了多道伤痕。事发后,李女士找到客运公司协商解决,对方拒不承担责任,后李女士一纸诉状将客运公司告上法庭。 

  天津击水律师事务所尹敬静律师提醒:春节期间各地人群拥堵,老人、孩子极易发生意外事故。如若在行车途中出现意外,乘客应尽量保留好车票、就医治疗的病历和缴费凭据。依据我国《合同法》的法律规定,乘客购票上车,即与承运人形成客运合同关系,承运方有将乘客安全运送到目的地的义务。发生客运纠纷后,乘客既可起诉车辆的实际所有者,也可以起诉车辆所挂靠的单位,以保障乘客获得相应的民事赔偿。

  旅游纠纷

  一对老夫妇随某旅行社出行前往三亚旅行,但旅行社安排的旅游景点、时间和最初签订旅游合同约定的不符,而最初约定的五星级住宿标准也未达到,本应是件花钱买开心的旅行,老夫妇深感上当受骗。

  天津击水律师事务所尹敬静律师提醒:人们在随团外出旅游前,首先应尽可能的选择正规的旅行社,在签订旅游协议时,一定与旅行社就旅游景点、时间安排、交通工具、住宿标准进行细化的约定,一旦旅行社的安排违反了协议的约定,游客在与旅行社进行交涉的同时,切记要保留好旅游合同、交通及食宿的票据等书面材料。在一定条件下,可用相机、手机等记录下当时的情况,并尽可能多地寻找证人,来维护自身的合法权益。

  消费维权纠纷

  杨女士一家三口在某饭店就餐时,发现一盘菜中有异物,后找到饭店的负责人员协商,岂料对方态度恶劣,拒绝道歉,更拒绝赔偿。虽然事儿不大,但气愤的杨女士还是想通过法律途径来维权。

  天津击水律师事务所尹敬静律师提醒:如因食品安全问题发生纠纷,当事人一定尽可能保护好剩余的食物。在与店家交涉的同时,应及时通知卫生执法部门对商家的问题食物进行鉴定。如若发生争执,应及时拨打110报警。若商家确实存在侵权行为,依据我国《侵权责任法》、《食品安全法》等相关法律规定,当事人可获得相应的民事赔偿。在此,尹敬静律师也提醒广大食品生产经营者,应依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,保证食品安全,诚信自律,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。毕竟知名度和美誉度并存,才能深得百姓信赖,才能长久持续发展。

  文\尹敬静