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上千元买宠物遭遇“隔天死” 要求退款被拒 疑遇消费陷阱

更新时间:2014-11-16   编辑:Admin  浏览次数:0

文章发表于2014年11月6日《渤海早报》第25版

    渤海早报讯  昨日,读者许女士向渤海早报新闻热线27500000反映,她在购买宠物犬后遭遇宠物“隔天死”。天津击水律师事务所吴淼律师建议,如果投诉未予受理的情况下,许女士可以通过诉讼途径维护自身权益。

    许女士称,日前,她在滨海新区塘沽广州路花鸟鱼虫市场一家宠物店,花费上千元购买了一只博美犬,带回家饲养一天后博美犬就死了。许女士见状立即前往该宠物店,希望店家退款。“店家告诉我,宠物不同于其他商品,因为不确定是何原因造成其死亡,所以拒绝退款。”许女士告诉记者,近几日,她多次前往广州路花鸟鱼虫市场,听别人说也有其他买家遭遇了宠物“隔天死”的情况,即购买时还欢蹦乱跳的宠物,被带回家不久就死了,许女士怀疑自己遇到了消费陷阱。

    对此,天津击水律师事务所吴淼律师表示,可以通过对宠物的死亡原因进行鉴定从而确定责任。如果博美犬的死亡原因是由于许女士饲养不当造成,那么损失应由许女士承担;如果博美犬在许女士购买前就患有某种犬类疾病,或者由于宠物商店没有提前告知某些重大事项,且最终由于上述原因造成宠物犬死亡的,宠物店应当承担缔约过失责任或违约责任,并退赔许女士相关款项。一般,知名宠物店销售宠物犬时会与购买者签订《购犬协议》,协议中会约定,一段时间内出售的宠物死亡,买卖双方根据过错确认各自责任。

    吴淼律师建议,如果许女士与店家在交易时没有达成相关合同约定,也可以通过我国《合同法》的相关规定,推定宠物死亡情况下买卖双方各自应承担的责任。